客户询价时,家政公司有哪些报价技巧?
2025-08-04
面对客户的询价,家政公司如何给出一个既合理又具竞争力的报价,是需要技巧的,这不仅关乎公司的利润空间,更直接影响到客户体验与长期合作的可能性。那么门店常用的报价方式有哪些呢?
区间报价法
区间报价法就是在报价时,将服务级别分为不同的区间,每个区间对应不同的价格,让客户根据自己的需求和预算选择最合适的服务级别。
家政公司可以根据月嫂的经验、技能、服务内容等因素,将服务分为初级、中级、高级等不同级别,每个级别对应一个价格区间。这样,客户可以根据自己的需求,在价格区间内选择合适的月嫂,既满足了客户的个性化需求,又增加了销售人员的成交机会。
这样报价的不仅可以减少客户首次沟通的失败率、满足不同客户的需求、增加客户的选择自由度,而且有助于提高销售的效率,同时也能够给家政公司预留更大的空间匹配阿姨。
使用区间报价法时,需要注意合理设置价格区间、明确每个服务级别的内容,避免出现价格混乱,同时如果客户需要特定的服务时间和要求,也应该根据客户的需求提供定制化的服务方案和报价。
在后续的谈单过程中,可以根据客户需求提供一些免费增值服务来增加客户的购买意愿,如免费维修、赠送单次保洁等,这些服务虽然作为赠送的增值服务,但也应该标明价格,让客户知道其附加价值。
占便宜报价法
客户在消费时,往往希望获得性价比高的服务,也就是大家常说的花小钱办大事。占便宜报价法是通过让客户感觉占到了便宜来吸引他们选择你的家政服务,这种方法通常在附近竞争对手众多或者客户对价格敏感的情况下使用。
比如,您看上的这个阿姨她的级别是金牌,价格一直都是一万多,今天您来得非常巧,刚好赶上我们一月一期的雇主见面会,今天定可以额外多送一份见面会礼包,是非常划算的,这样报的目的是让客户有占便宜的感觉,从而更愿意进行购买。
需要特别注意的是,为了避免客户有“便宜没好货”“被忽悠”的印象,一定不要不要虚假宣传或者误导客户,如果提供的优惠有任何限制或者条件,一定要提前告知客户。并且无论价格如何优惠,服务质量始终是第一位的,确保你的服务能够满足客户的期望,否则即使吸引了客户,也无法留住他们。
阶梯报价法
阶梯报价法主要是让客户知道每个家政阿姨的技能区别和价格区别,让他们有一种花低价购买高价服务的感觉,引导客户在其中选一个,从而快速做出购买决策。
比如你先报个高价位的阿姨,客户嫌贵,你再说还有一位级别要比这个低,但是各方面条件都不比前面那位差多少,但是有好几个客户都在咨询,你要是能定的话,我去给你看看争取看看,但是今天必须要要定,目的是快速锁定客户。

这种报价法需要注意客户在意的点在哪,快速给他们匹配合适的阿姨,比较适用于客户对价格敏感或预算有限的情况,有助于销售人员在不降低服务质量的前提下,提高
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